Mediation und
Konfliktmanagement

 Die Anwendung von Mediation ist geregelt durch das Mediationsgesetz. Das bewährte Verfahren der Mediation führt durch einen klar strukturierten Prozess und zielt auf eine einvernehmliche Konfliktlösung der Konfliktparteien. Es ist nach unserer Erfahrung grundsätzlich für alle Konfliktsituationen, auch in hoch eskalierten Situationen, geeignet, selbst wenn die Konfliktparteien sich eine gemeinsame Lösung zu Beginn nicht vorstellen können. 

 

Der große Vorteil dieses Verfahrens ist, dass die Konfliktparteien (im Unterschied zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung) zu jeder Zeit die volle Kontrolle und volle Entscheidungsmöglichkeiten behalten. Wir als zertifizierte Mediator*in führen durch die Phasen des klar strukturierten Prozesses und sorgen für klare Transparenz für alle Beteiligten und achten auf die Einhaltung von Gesprächsregeln. Ein weiterer besonderer Vorteil ist, dass nach der Konfliktklärung beide Parteien sich wieder in guter Weise begegnen können und niemand sein Gesicht verliert. Und nicht zuletzt ist Mediation erheblich kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren. 

 Mediation funktioniert aus unserer Erfahrung dann nicht, wenn eine der Konfliktparteien auf jeden Fall möchte, dass die andere Konfliktpartei „bestraft“ wird oder wenn eine Partei auf jeden Fall möchte, dass die andere Partei (etwas) „verliert“. Beides würde eine gemeinsame, einvernehmliche Lösung unmöglich machen. Hierüber sollte jede Konfliktpartei zu Beginn, jede*r für sich, klar werden. 

 

Mediation sorgt dafür und zielt darauf ab, dass für jede Partei ihre jeweiligen wichtigsten Bedürfnisse erfüllt werden, also beide (das Wichtigste) „gewinnen“, (auch wenn man sich das vielleicht zu Beginn überhaupt nicht vorstellen kann, dass das möglich wäre). Am Ende entscheiden die Konfliktparteien (jede für sich), ob sie das Ergebnis umsetzen. Dann ist das Verfahren erfolgreich abgeschlossen. 

Wenn Mediation nicht möglich sein sollte, weil sich die andere Konfliktpartei (noch) nicht darauf einlassen möchte, unterstützen wir Sie gern durch Beratung im Konfliktmanagement dabei, wie Sie einseitig konstruktiv mit dem Konflikt umgehen und sich positionieren können.